Verzend- en Retourbeleid – Groningse Honing
Laatst bijgewerkt: juli 2025
Verzending
Bij Groningse Honing zorgen we ervoor dat jouw bestelling met zorg wordt ingepakt en verzonden. We gebruiken stevige verpakkingen om breuk of lekkage te voorkomen.
-
Verzendgebied: Wij leveren uitsluitend binnen Nederland.
-
Verzendkosten: De verzendkosten worden automatisch berekend bij het afrekenen.
-
Levertijd: Wij verzenden bestellingen binnen 2 tot 5 werkdagen na ontvangst van betaling.
-
Verzender: Wij maken gebruik van PostNL, DHL of een andere betrouwbare vervoerder. Je ontvangt een track & trace-code zodra je bestelling is verzonden.
Heb je je bestelling niet ontvangen binnen 7 werkdagen? Neem dan contact met ons op via info@groningsehoning.nl.
Retourbeleid
Onze honing is een vers en ongeopend levensmiddel, en valt daarmee onder uitzonderingen van het herroepingsrecht volgens artikel 6:230p van het Burgerlijk Wetboek. Dit betekent dat je bestellingen niet kunt retourneren, tenzij er sprake is van een fout of schade bij levering.
Uitzonderingen waarbij retour mogelijk is:
-
Je hebt een verkeerd product ontvangen.
-
Het product is bij ontvangst beschadigd of defect.
-
Er is sprake van een andere aantoonbare fout aan onze kant.
In die gevallen lossen we het natuurlijk netjes op. Neem binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via info@groningsehoning.nl met een duidelijke omschrijving van het probleem en, indien mogelijk, een foto van het product en/of verpakking.
Annuleren
Wil je je bestelling annuleren? Dat kan alleen zolang je bestelling nog niet is verzonden. Neem zo snel mogelijk contact met ons op via e-mail.
Contact
Heb je vragen over je bestelling, verzending of onze producten?
Mail ons gerust op info@groningsehoning.nl – we helpen je graag.