Herroepingsbeleid – Groningse Honing
Laatst bijgewerkt: juli 2025
Bij Groningse Honing verkopen we pure, rauwe en onbewerkte honing: een natuurproduct dat met zorg is geoogst en verpakt. Omdat het om een levensmiddel gaat, gelden er andere regels voor het retour sturen van producten dan bij gewone webwinkels.
Geen herroepingsrecht bij voedsel
Volgens de wet heb je als consument bij online aankopen in principe 14 dagen bedenktijd. Maar voor producten die snel bederven of om hygiënische redenen niet teruggenomen kunnen worden, geldt een uitzondering.
Onze honing valt onder deze uitzondering. Dit betekent dat:
Je bestellingen bij Groningse Honing niet kunt retourneren of herroepen nadat ze zijn verzonden.
We doen dit om de voedselveiligheid voor al onze klanten te garanderen. Een geopende of ongecontroleerde pot honing kan immers niet opnieuw worden verkocht.
Wanneer wél contact opnemen?
Is er iets mis met je bestelling? Zoals:
-
Je hebt een verkeerd product ontvangen
-
De verpakking is beschadigd bij ontvangst
-
Het product is bij levering defect of lekt
Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via info@groningsehoning.nl. Stuur bij voorkeur ook een duidelijke foto mee van het probleem. We kijken dan samen naar een passende oplossing, zoals vervanging of restitutie.
Annuleren vóór verzending
Wil je je bestelling annuleren en is deze nog niet verzonden? Dan kun je ons mailen op info@groningsehoning.nl. We bevestigen je annulering per e-mail en storten het bedrag terug.
Contact
Heb je vragen over dit beleid of je bestelling?
Stuur ons een bericht via info@groningsehoning.nl – we helpen je graag.